Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen PreventAge Me UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der ästhetischen Medizin sowie den Verkauf von Produkten über den Online-Shop.
Die Darstellung der Leistungen und Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Durch die Buchung einer Behandlung oder die Bestellung von Produkten gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt durch unsere Bestätigung per E-Mail zustande.
Termine können online über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden. Eine Terminbestätigung erfolgt per E-Mail.
Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder umgebucht werden. Bei Stornierungen mit weniger als 24 Stunden Vorlauf oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des Behandlungspreises zu berechnen.
Vor jeder Behandlung erfolgt eine ausführliche Aufklärung über den Ablauf, mögliche Risiken und Nebenwirkungen. Die Behandlung erfolgt erst nach schriftlicher Einwilligung des Patienten.
Der Patient ist verpflichtet, alle relevanten gesundheitlichen Informationen wahrheitsgemäß anzugeben. Bei Vorliegen von Kontraindikationen kann die Behandlung abgelehnt werden.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Die Zahlung ist sofort nach Vertragsschluss fällig.
Behandlungen sind vor Ort nach Durchführung zu bezahlen, sofern nicht anders vereinbart. Bei Online-Buchungen kann eine Vorauszahlung erforderlich sein.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zum Widerrufsrecht und zu Rücksendekosten ergeben sich aus unserer Rückgabe- und Widerrufsbelehrung.
Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
Die Lieferung von Produkten erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware geht mit der Übergabe an den Kunden über.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Produkten beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
Bei Behandlungen wird keine Garantie für einen bestimmten Behandlungserfolg übernommen. Das Ergebnis kann individuell unterschiedlich ausfallen.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: August 2026
